창녕군시설관리공단(이사장 김양득)은 행정안전부가 주관한 지방공기업 대상 「2023년 지방공기업 경영평가 고객만족도 부문」에서 우수등급(90.6점)을 획득해 밝혔다.

이번 고객만족도 조사에서는 종합만족도 점수가 지난해보다 6.8점 상승하였으며, 이는 지방공기업 전체 만족도 점수 평균보다 8.9점이나 높다.

공단은 전 직원의 ‘고객만족 친절 CS교육’을 실시하여 CS친절마인드 생활화와 누리집을 통한 민원 신속 해결 및 고객모니터링 운영 등 고객서비스 품질 향상을 위해 지속적인 노력으로 고객만족도 우수 공기업이라는 성과를 인정받았다.

김양득 이사장은 “앞으로도 고객감동 경영이라는 경영방침 아래 질 높은 서비스 제공 등 군민복리 증진에 공기업으로서의 역할을 다하겠다”고 말했다.

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김 욱 기자 다른기사 보기