롯데하이마트온라인쇼핑몰이 11월 2일(월)부터 8일(일)까지 더욱 강력한 특가 상품과 혜택으로 가득한 '빅(BIG) 하트세일'을 선보인다고 밝혔다.

이찬일 롯데하이마트 온라인사업부문장은 “이번 '빅하트세일'은 11월을 맞이하여 11% 청구할인, 110억 쿠폰 지원금, 최대 100만원 L.POINT 등 한층 강화된 빅(BIG) 혜택으로 찾아갈 예정이다”라며 “연중 최대 혜택으로 다양한 행사와 풍성한 이벤트까지 진행할 예정이니 많은 관심 부탁드린다”고 전했다.

특히, 이번 행사는 연중 최대 행사로 강력한 특가 상품과 혜택이 더욱 강화될 예정이다. 행사 상품에 대해 최대 11% 카드 청구 할인이 제공되고, 총 110억 규모의 쿠폰지원금을 제공한다. 매일 1만명씩 구매 금액대에 따라 사용 가능한 VIP할인쿠폰(10%, 최대 5만원/7%, 최대 3만원/5%, 최대 2만원/3%, 최대 1만원)을 증정하고, 5천원 이상 구매시 사용가능한 전 고객 무료배송 쿠폰도 주어진다. 빅하트세일 행사 시간 동안 1인 1회 발급 가능하고 기간 내 사용 가능하다. 또한 행사기간 내 2품목 이상 동시구매 시 L.POINT 최대 100만원 지급도 준비되어 있다.

더불어, 빅하트세일의 대표 행사인 '하트비트 특가' 기획전에서는 11월 2일 오전 10시 정각을 시작으로 3일부터 8일까지 오전 00시에 매일 30가지 삼성/LG 대형가전, 디지털/PC 등 한정 수량 최대 50% 할인 판매한다. 삼성 뚜껑형 김치냉장고(202L), LG 드럼세탁기(21KG), 다이슨 V10 청소기, 삼성전자 양문형 냉장고(635L) 등 대표모델로 선보일 예정이다. 한 해를 마무리하는 의미의 특별한 기획전들도 준비되어 있다.

또한 '명예의 전당 특가 BLACK PRICE'에서는 한해 품목별 베스트 셀러를 엄선하여 온라인 단독 특가에 선보인다. 또한 '2020 클리어런스 초특가전'에서는 이월/리퍼/반품 상품들을 최대 60% 할인된 가격에 판매한다.

모바일앱에서는 매일 펼쳐지는 고객 참여 이벤트에도 참여할 수 있다. 하루에 1일 1회 참여할 수 있는행운의 룰렛 이벤트에서는 참여하는 모든 고객에게는 APP전용 5% 할인쿠폰, L.POINT 최대 1만점 등이 지급된다. 또한 앱에서 룰렛을 돌리면 랜덤 하트를 증정하고 자동 추첨을 통해 크리스피크림, 엔젤리너스 아메리카노 등을 증정한다.

한편, 롯데하이마트온라인쇼핑몰은 콘텐츠를 지속 강화하고 있다. '하트라이브', '하트ON TV' 등 동영상을 활용해 고객과 소통하는 서비스를 제공하고 있다. 인테리어에 도움을 주는 '홈인테리어 중개 플랫폼'과 스마트폰으로 가전제품을 3D 배치할 수 있는 'AR 가상 체험 서비스'를 도입하기도 했다. 모바일 앱에 'A/S 서비스' 플랫폼을 탑재하기도 했으며, A/S 접수한 제품을 고객 집으로 방문해 직접 수거해가는 'A/S 당일 수거'까지 선보였다. 가까운 지인이나 가족에게 손쉽게 선물할 수 있는 '선물하기' 기능 서비스도 오픈했다.

또한 롯데하이마트온라인쇼핑몰은 고객들에게 더 나은 쇼핑 경험을 선사하기 위해 관련 콘텐츠를 지속적으로 개선하고 있다. 고객이 생일/결혼기념일 등 기념일을 등록할 수 있도록 하고, 등록일에 맞춰 일주일 전 LMS 및 선물하기 5% 전용 쿠폰(최대 3만원)을 증정하는 '기념일 등록 서비스'를 10월 22일 오픈했다. 또한 A/S 신청시 화상상담을 함께 접수하면 수리 전문 엔지니어가 직접 상담을 진행하는 'A/S 화상상담 서비스'를 10월 30일에 시작할 예정이다.

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