양강사는 '상생과 화합하는 통장리더가 되는 방법, 지역 주민의 클레임에 대처하는커뮤니케이션 스킬 및 통장의 역할 핵심 실천 방법'에 대한 노하우를 함께 공유했다.

한편 류한국 구청장은 통장 리더십교육, 구정 홍보 및 미래 청사진 발표에 앞서 '행정 최일선에서 가장 중요한 첨병 역할을 수행하는 통장, 주민들을 위해 최선을 다하는 통장, 더 많은 배려가 함께하는 서구를 만들어 가는데 앞장서는 통장이 되었으면 한다.'고 당부했다.