네이버가 최근 새로운 뉴스 댓글 정책 개편안을 내놨으나 알맹이가 없다는 지적이 나오고 있다. 네이버가 외국계 댓글 조작세력의 여론 조작에 대해 속수무책이라는 지적이 나와 있는 가운데에서도 네이버가 수년째 이를 방치하고 있기 때문이다.  

네이버는 최근 오랫만에 내놓은 댓글 정책 개편안에서도 이렇다할 외국인 댓글 조작 방지에 대한 대책안을 내놓지 못한 것으로 알려졌다.

그나마 네이버는 최근 새로운 댓글 정책 개편안을 내놓고 15일부터 순차적으로 적용할 예정이라면서 ▲정정·보도·추후 보도 청구 페이지의 접근성 강화 ▲1인이 한 기사당 작성할 수 있는 답글 수 조정 ▲선거법 위반 댓글 작성자에 대한 조치 강화 등을 언급했다. 

그러나 총선과 직접적으로 연관되어 있는 외국인 댓글 관련 정책과 VPN 사용 여부 표기 등에 대한 내용은 쏙 빠져 있어 빈축을 사고 있다. 

정치권에서는 지난해 내내 네이버의 댓글 여론조작을 지적하면서 혁신적인 댓글 정책과 뉴스 편집 알고리즘을 공개할 것을 주문했으나 네이버는 지금까지 묵묵부답으로 일관한 바 있다. 그러다가 겨우 내놓은 뉴스 댓글 정책 개편안에는 외국인 댓글 정책이 아직 개발 단계라면서 이마저도 언제 완성된다는 기약조차 없다는 지적이다. 

그나마 반복 적발 작성자 댓글 작성 이용 제한은 곧장 적용을 시작한다는 계획이다. 

네이버 측은 “정정보도 청구 페이지와 기사 1개당 답글 개수 제한은 오는 28일 적용을 목표로 개발 중이지만 변경될 수 있다”, “댓글 참여도와 내·외국인 구분 역시 검토를 이제 시작한 단계라 구체적인 내용은 준비되면 별도 공지할 예정”이라고 밝혔다. 

결국 외국인 댓글 구분을 이제서야 검토를 시작했으니 자기들이 결정하고 준비될 때 까지 기다리라는 일방적 통보인 셈이다. 

그 외 네이버는 언론보도 등으로 명예훼손 또는 권리침해를 입은 이용자가 정정·반론과 추후 보도를 청구할 수 있도록 방안을 마련할 계획이다. 기존에 서면·등기우편으로 접수해야 했던 절차를 온라인으로 진행할 수 있도록 개선하겠단 취지인데 기존에 있던 언론중재위원회의 역할을 네이버가 하겠다는 것인지, 아니면 네이버 내부에 별도로 위원회를 둬서 정정, 반론 보도를 하도록 하겠다는 것인지 알 수 없다. 

이번 뉴스 서비스 정책 변경을 권고한 뉴스혁신포럼은 네이버뉴스 서비스의 투명성·공정성을 높일 수 있는 종합적인 개선 방안을 도출하기 위해 외부 전문가 7인으로 구성된 독립기구로 지난 1월 발족했다. 뉴스혁신포럼은 현재는 멈춰있는 제평위 재개를 위한 준비위원회 발족에 관한 안건을 비롯해 네이버뉴스의 후속 개선 방안에 대해 4월부터 논의할 예정이다. 

일처리를 하는 속도를 봤을 때 뉴스혁신포럼 역시 믿고 일을 맡길 수 없다는 것이 여의도 정치권의 시각이다. 

실망스러운 네이버의 댓글 정책 개편안에 대해 정치권에서 많은 질타가 이어질 것으로 보인다. 

네이버가 미적거리는 동안, 성질 급한 대한민국 유저들은 뉴스 정보를 얻는 창구를 상당부분 네이버 뉴스에서 유튜브로 옮겨가고 있다. 

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