온·오프라인 연계 전문 운동강사와 수강생을 매칭해주는 O2O(Online to Offline) 플랫폼인 '링크바디'가 론칭됐다.

링크바디(Linkbody)는 운동강사와 소비자를 직접 연결하는 서비스를 제공하며, 오프라인 매장을 방문해야만 얻을 수 있었던 운동강사의 정보와 할인내용을 온라인에서도 확인할 수 있다는 차별화된 서비스를 제공한다.

최근 전문적으로 운동을 배우려는 사람들이 늘어나면서 불평·불만들도 많이 제기돼 소비자가 운동강사에 대한 신뢰를 할 수 있는가의 문제가 발생했다.

대표적으로 “강사의 전문성 결여”, “시설/장비에 대한 불만족”, “코치의 교육 서비스 불만”, “환불 시 무책임과 지연” 등의 문제가 발생했다. 이를 개선하기 위해 링크바디(Linkbody)는 안전 거래 시스템을 론칭한다고 밝혔다.

특히 본사 자체 검증시스템인 3-Step 시스템을 통과한 강사만이 링크바디에서 활동 할 수 있도록 했다. 3Step 시스템은 본사 자체 개발한 강사님 정보확인 – 재능검증 – 시설검증을 말한다.

본사에서 강사를 직접 관리해 전문적이고 체계적인 운동 강습을 받을 수 있도록 수강생들을 돕는다.

또 에스크로라는 시스템으로 고객 불안을 해소하고 신뢰도를 높일 수 있도록 한 것이다.

링크바디(Linkbody)는 자사에서 제공하는 운동강사 매칭 방법은 간단하다고 소개했다. 소비자는 앱을 설치하고 자신이 원하는 지역과 운동 종목을 확인한다.

이후 소비자에게 맞는 강사와 레슨 방식을 선택하여 매칭을 신청하는 방식이다. 운동강사와 레슨 일정/운동 방식에 대해 상의하여 최종 레슨을 확정하는 서비스다. 끝으로 수강생이 레슨 중도포기를 하더라도 레슨 횟수를 제외한 나머지 금액을 쉽게 환불까지 가능한 플랫폼이다.

링크바디 관계자는 “기존 개인/그룹 레슨은 소비자가 직접 발품을 팔아 자신에게 딱 맞는 운동강사와 시설을 찾아야 하는 방식이었다”라면서, “운동시설 여러 곳을 방문하여야 하는 수고로움을 줄이고 앱을 활용해 언제 어디서든 편리하게 우리동네 전문 운동강사를 직접 선택할 수 있도록 해 고객 만족도를 높이고 있다”라고 전했다.

한편 '우리동네 전문 운동강사 플랫폼' 링크바디는 안드로이드 Play 스토어나 애플 앱 스토어에서 다운로드 받을 수 있다. 현재 베타 버전 출시를 기념해 다양한 이벤트도 진행한다.

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이민영 다른기사 보기