소셜미디어 보험사기 감시·파악…신한생명, 분석시스템 개발

신한생명은 '소셜미디어 보험사기 분석 시스템'을 개발, 가동한다고 26일 밝혔다.

소셜미디어 보험사기 분석 시스템은 인터넷 블로그와 카페, 소셜미디어에서 특정 키워드를 수집하고 분석하는 웹크롤링 기법을 활용해 보험사기로 추정되는 단어를 추출하는 방법으로 보험사기를 조장·모의하는 계정을 찾아내거나 사기 수법 등 관련 정보를 파악하는 역할을 한다.

신한생명은 소셜미디어 보험사기 분석 시스템을 통해 보험금 부당청구를 사전에 예측하고 적발하는 역량을 향상할 수 있을 것으로 기대했다.

앞서 1월 신한생명은 카카오톡에 보험사기 신고센터 채널을 열어 보험사기 예방을 벌이고 있다.

신한생명 보험사기특별조사팀(SIU) 관계자는 "디지털 기술을 활용한 보험사기 방지시스템을 계속 발전시킬 것"이라고 말했다.