[빅데이터투데이] 홈쇼핑 2021년 12월 브랜드평판 분석... 1위 롯데홈쇼핑, 2위 현대홈쇼핑, 3위 GS홈쇼핑
[빅데이터투데이] 홈쇼핑 2021년 12월 브랜드평판 분석... 1위 롯데홈쇼핑, 2위 현대홈쇼핑, 3위 GS홈쇼핑
  • 전소영
    전소영
  • 승인 2021.12.02 13:29
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홈쇼핑 브랜드평판 2021년 12월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데홈쇼핑 2위 현대홈쇼핑 3위 GS홈쇼핑 순으로 나타났다.

​대한민국 TV홈쇼핑 시장을 이끌고 있는 TV홈쇼핑 브랜드인 현대홈쇼핑, 롯데홈쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ오쇼핑, 공영홈쇼핑 에 대해 빅데이터를 이용한 브랜드 평판분석을 하였다.

​한국기업평판연구소는 신제품런칭센터와 TV홈쇼핑 7개 브랜드에 대해 지난 한 달간 빅데이터 평판을 분석하였는데 2021년 11월 2일부터 2021년 12월 2일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 11,595,025개를 분석하여 소비자들의 홈쇼핑 평판을 분석하였다. 지난 2021년 11월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 12,681,150개보다 8.56% 줄어들었다.

​브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 홈쇼핑 브랜드평판지수는 참여지수, 미디어지수, 소통지수, 커뮤니티지수, 사회공헌지수로 분석하였다.

​브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표로 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자의 참여와 소통량, 소셜 대화량, 사회공헌분석 으로 측정된다. 신제품런칭센터가 진행한 브랜드 유통에 대한 평가도 포함되었다.

​​2021년 12월 TV홈쇼핑 브랜드평판 순위는 롯데홈쇼핑, 현대홈쇼핑, GS홈쇼핑, NS홈쇼핑, 홈앤쇼핑, CJ오쇼핑, 공영홈쇼핑 순이었다.

​1위, 롯데홈쇼핑 ( 대표 이완신 ) 브랜드는 참여지수 854,034 미디어지수 770,543 소통지수 643,391 커뮤니티지수 509,701 사회공헌지수 203,546이 되면서 브랜드평판지수 2,981,215로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,591,700과 비교하면 15.03% 상승했다.

​2위, 현대홈쇼핑 ( 대표 임대규 ) 브랜드는 참여지수 585,293 미디어지수 516,095 소통지수 666,401 커뮤니티지수 514,085 사회공헌지수 176,104가 되면서 브랜드평판지수 2,457,978로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,817,548과 비교하면 12.76% 하락했다.

​​3위, GS홈쇼핑 (대표 허연수, 김호성) 브랜드는 참여지수 443,567 미디어지수 348,807 소통지수 480,972 커뮤니티지수 247,640 사회공헌지수 169,635가 되면서 브랜드평판지수 1,690,620으로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 2,016,827과 비교하면 16.17% 하락했다.

4위, NS홈쇼핑 ( 대표 조항목 ) 브랜드는 참여지수 206,310 미디어지수 218,800 소통지수 596,383 커뮤니티지수 233,767 사회공헌지수 172,775가 되면서 브랜드평판지수 1,428,035로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,437,756과 비교하면 0.68% 하락했다.

​5위, 홈앤쇼핑 ( 대표 김옥찬 ) 브랜드는 참여지수 258,605 미디어지수 209,703 소통지수 263,704 커뮤니티지수 467,989 사회공헌지수 200,345가 되면서 브랜드평판지수 1,400,345로 분석되었다. 지난 11월 브랜드평판지수 1,678,063과 비교하면 16.55% 하락했다.

​​한국기업평판연구소 구창환 소장은 "TV홈쇼핑 2021년 12월 빅데이터 평판 분석결과, 롯데홈쇼핑 ( 대표 이완신 ) 브랜드가 1위를 기록했다. 홈쇼핑 브랜드 카테고리를 보니 지난 2021년 11월 홈쇼핑 브랜드평판 빅데이터 12,681,150개보다 8.56% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드 소비 2.51% 상승, 브랜드 이슈 26.15% 하락, 브랜드 소통 2.87% 상승, 브랜드 확산 16.53% 하락, 브랜드 공헌 3.55% 상승했다."라고 평판 분석했다.

​한국기업평판연구소 ( 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 이번 TV홈쇼핑 브랜드평판 분석은 2021년 11월 2일부터 2021년 12월 2일까지의 홈쇼핑 브랜드 빅데이터 분석 결과이다.

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