성혼 중심 결혼정보회사 노블레스 수현이 전문성을 높인 결혼정보서비스를 제공해 고객만족도 90%를 기록했다고 밝혔다.

노블레스 수현의 이번 만족도 조사는 결혼정보서비스 기대만족도와 이용만족도 2가지로 진행됐다.기대 만족도 조사는 결혼정보서비스에 관심을 갖고 방문해 결혼컨설팅을 받은 비회원을 대상으로, 이용 만족도 조사는 현재 결혼서비스를 이용 중인 정회원을 대상으로 이뤄졌다.

비회원 대상 노블레스 수현 이용에 대한 '기대 만족도'는 가입상담 부문(가입프로그램, 활동, 신원인증, 성혼비 안내)에서 82% 전문성과 91%의 친절성, 평균 86.5%의 결과를 나타냈다.

정회원 대상 '미팅만족도' 조사에서는 너무 좋았어요 7.8%, 좋았어요 38.6%, 괜찮았어요 48.8%, 별로였어요 4.4%, 불만이에요 0.4%로 95%의 긍정적 평가를 받았다.

위와 같은 조사를 진행한 상류층결혼정보업체 노블레스 수현은 NCS (국가직무능력표준) 기반 감성 매칭 시스템의 차별화된 경쟁력을 인정받고 있다.

NCS 기반 감성 매칭 시스템은 기존 일회성, 단순 프로필 등 컴퓨터 기반 프로그램을 이용한 기계적인 매칭의 한계에서 벗어나 커플매니저 회의를 토대로 매칭 상대자를 선별하는 코윅, 정성적매칭을 뜻한다. 매칭 상대자를 엄선하는 과정에서 회원의 이상형과 취향, 결혼관, 성격, 가치관뿐만 아니라 경제력, 가정환경, 직업, 종교 등 세부적인 부분을 모두 고려해 만족도가 높다.

특히 노블레스 수현은 NCS(국가직무능력표준)를 기반으로 한 체계적 매칭 시스템을 구축하여 50:50의 비율의 이상적인 남녀회원성비를 유지해왔다. 아울러 최대 3주 간격 매칭, 무분별한 회원가입 유도금지 등 철저한 회원관리 원칙을 준수하여 올바른 결혼정보문화를 선도하고 있다.

노블레스 수현 서보성 부사장은 “현명한 상류층결혼정보회사 선택을 위해서는 실제 회원 만족도를 꼼꼼하게 살펴보는 것이 중요하다. 노블레스 수현이 기록한 회원 만족도 90%는 업계에서도 보기 드문 만큼 큰 보람을 느낀다. 앞으로도 더욱 만족스러운 결혼정보서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 전했다.

한편 재혼전문정보회사, 기독교결혼정보회사로도 알려진 '노블레스 수현'은 5년 연속 IBA 스티비어워즈 올해의 기업 부문 금상을 수상하며 글로벌 경쟁력을 인정받고 있다.

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이민영 기자 다른기사 보기